No es el impacto, es la relación (o cómo Xunta Galicia tira su inversión publicitaria a la basura)
Nadie pensaría en Galicia como la Comunidad idónea para innovar. Por mucho que me duela reconocerlo, porque soy más gallego que una gaita.
Si la Xunta quiere cambiar estas percepciones, por supuesto que puede (y debe) utilizar la publicidad a tal efecto. Eso no lo cuestiono.
Pero sí cuestiono la utilización de esta publicidad decimonónica, basada en un brindis al sol. Es lo que en un articulo anterior llamamos el “efecto Goebbels”: Galicia es innovación porque lo digo yo. Y, si como proclamaba Goebbels, no te lo crees, lo único que debo hacer es seguir repitiéndolo hasta que te lo creas.
Anuncios en un mismo diario: pasado, presente y futuro de la publicidad
Se atribuye a Joseph Goebbels, el jefe de la propaganda nazi y principal compadre ideológico de Hitler, la frase adjunta. Si repetimos algo muchas veces, quien recibe el mensaje acaba otorgándole credibilidad, aunque sea una mentira como un piano.
Pues en publicidad esto ha dejado de suceder.
La dictadura del “top of mind”. ¿Importa que te recuerden o que te prefieran?
Todas las semanas recibo newsletters alborozados con el “minuto de oro” del cual se ha beneficiado tal o cual spot. El logro, en este caso, parece consistir en que ese spot haya sido visto por una millonada de personas. Obviando que eso lo puede conseguir cualquiera…
Solo hay que poner pasta encima de la mesa.
¿Un evento efímero puede ser un branded content eficaz?
Hace unos días publiqué un post titulado “Si dices campaña de Branded content, estás diciendo un disparate”. Mi argumento era el siguiente:
El contenido es la voz de la marca. Una excusa para mantener una conversación con un grupo de consumidores, al objeto de empatizar con ellos y (la carta a los Reyes Magos…), convertirles en fans. Por eso, si una marca quiere relacionarse con sus seguidores, no puede dejar de hablar. Debe tener cosas que contar todos los días del año. Debe producir contenido constantemente.
Una campaña hace justo lo contrario: busca concentrar el impacto en tiempo (oleadas de campaña) con el fin de generar la máxima notoriedad.
Por qué si dices “campaña de Branded Content”, estás diciendo un disparate
Entre las muchas concepciones erróneas que tenemos sobre un ámbito todavía emergente como el contenido de marca, es concebirlo desde la misma óptica que la publicidad, donde:
– Buscamos el impacto de la forma más inmediata posible.
– Concentramos al máximo las acciones en el tiempo, con el objetivo de que el fogonazo de notoriedad sea lo mayor posible.
– Por ello repetimos “n” veces una misma pieza, hasta que entendemos que el recuerdo del mensaje ha sido generado.
En el ámbito de los contenidos no se trabaja así. De hecho el enfoque, como publicamos recientemente en este blog, es justamente el opuesto. No hay confusión posible.
El futuro de la publicidad: más ética, menos hipocresía
Hace unas semanas cayó en mis manos un suplemento especial sobre Publicidad publicado por El Mundo. Se trataba de un diagnóstico del estado del sector publicitario, que despertó unas cuantas reflexiones en mí. Este fin de semana por fin reuní tiempo para ponerlas en negro sobre blanco…
“Adidas Break free”, el spot del estudiante que lo peta en YouTube… y que no venderá ni un par de zapatillas
Se trata de un proyecto de un joven estudiante moldavo de publicidad en la Academia de Cine de Baden-Württemberg.
YouTube está infestado de pseudospots como este. La diferencia entre los demás y “Break Free” es que este último ha alcanzado la friolera de 11,5 millones de reproducciones en apenas un mes desde que Merher lo subió a su canal de vídeo. Todo un record.
Lo descubrí en Facebook donde una parte de mis amigos han trabajado en publicidad y comparten las publicaciones de contactos suyos. Me sorprendió, en un mismo día, ver las encendidas alabanzas de dos o tres creativos (me guardo los nombres si no os importa) sobre el mismo. Creo recordar las palabras: “imaginación, creatividad pura, talento…” y cosas semejantes.
Contenido + Promociones + Experiencias: las únicas 3 vías hacia el consumidor
No todo está perdido. Es posible recuperar a un cliente como frecuentemente es posible recuperar a un amigo a quien hemos fallado.
Debemos comenzar por ser honestos: alguien a quien hemos defraudado tal vez vuelva a confiar si le demostramos interés, si entiende que nos preocupa.
En el ámbito de la comunicación, debemos dejar de ofrecerles promesas y pasar a ofrecer valor. Debemos cerrar ese gap, casi siempre desfavorable, entre lo que prometemos en nuestra publicidad y lo que ofrecemos en realidad. Hay 3 maneras de hacerlo. Piénsalo: no existen más.
Sobre Webseries inútiles: si quieres ROI, conviértete en Red Bull.
Leo en “Reason Why”, una fuente que os recomiendo para estar al día de case studies publicitarios, que Starbucks acaba de lanzar su primera webserie titulada “Upstanders”.
La serie, escrita y producida por Howard Schultz, presidente y CEO de Starbucks (me pregunto cuál será su CV como guionista y productor para arrogarse ambos papeles…), presenta testimonios reales de humanidad.
Publicidad = aprender a nadar leyendo un libro fuera del agua.
Lo que un libro cuenta nunca puede llegar a instruirte tanto como lo que tú mismo experimentas. Un anuncio solo es una promesa. Y nunca puede suplir a una experiencia REAL.
El efecto “pie en la puerta”: la publicidad puede impulsar la notoriedad pero no la empatía hacia tu marca
Lo más inamovible en la psique humana son las percepciones. Me incorporo a un nuevo trabajo y mi compañero de despacho aparenta desconfiar de mí. Le etiqueto: “es un envidioso”. Me mudo de casa y por la noche mis vecinos hacen más ruido del que considero razonable: “son unos macarras”.
Modificar estas percepciones, tal vez injustas, cuesta un mundo cuando están arraigadas. Reconocer que tal vez estábamos equivocados, tragarnos hasta cierto punto el ego y modificar nuestras creencias es un ejercicio que requiere humildad y madurez.
La octavilla que costaba 66 €. O cómo BOMBARDEAR PUBLI = DESPILFARRAR
Si eres autónomo o el propietario de una pequeña empresa, hoy escribo para ti. Si ese es tu caso, te sucederá que, igual que yo, tienes un producto o servicio que vender, muchos competidores alrededor y un cliente difícil de atraer.
Acuérdate de lo difíciles que fueron tus comienzos (o lo difíciles que son si acabas de abrir). Durante los primeros meses, por la puerta casi nunca entran suficientes personas como para generar tus primeros beneficios y eso nos quita el sueño.
Don Draper ha muerto: sus 5 epitafios para las agencias de hoy
Desde que llegó a la pantalla en 2007, he hecho lo posible por no cruzarme con la celebérrima serie “Mad Men”. Siempre he pensado que glorificar el oropel y el glamour que la profesión publicitaria disfrutaba antaño nos distancia enormemente de la realidad que vivimos hoy día:
EL INGREDIENTE SECRETO PARA ENAMORAR A TU CLIENTE EN LA ERA DEL DESAMOR
No sé si alguna vez te habrás parado a pensarlo: el proceso de conquistar a un nuevo cliente en el ámbito de los negocios presenta todas las analogías del mundo con las relaciones afectivas entre las personas.
“Medios PAGADOS/PROPIOS/GANADOS”: 5 formas de estructurar tu comunicación
¿Cómo hacer el mejor uso conjunto posible de los medios pagados/propios/ganados?
VIEJA Y NUEVA PUBLICIDAD: ENTENDER LA DIFERENCIA CON 2 IMAGENES
La publicidad de una pequeña PYME de ámbito rural deja en un pésimo lugar las campañas millonarias que veo en una gran ciudad como Madrid a diario.
Aprender a nadar leyendo un libro?
En publicidad, el reto ya no consiste en ensalzar la superioridad de tu producto. Deja de prometer, huye del autobombo y sustitúyelo por experiencias reales que aporten un valor a tus clientes, y tu comunicación será mucho más eficaz.
Llega minuevo libro #NEOPUBLI: suscríbete aquí para descargarlo gratis
Hoy tengo una buena noticia que daros. Mi nuevo libro #NEOPUBLI está en maquetación, estamos a punto de subirlo a Amazon, el único punto de venta donde estará disponible.