La rebelión de las masas y el Branding
Están a punto de cumplirse 100 años de la publicación de “La rebelión de las masas” (J Ortega y Gasset). Una obra clave, escrita en un momento clave de nuestra historia, tanto como el actual.
Ortega definía al “hombre-masa” en 1930 como:
un “individuo promedio sin aspiraciones pero con un creciente protagonismo (facilitado por la democracia entonces emergente)”.
Llegados a nuestros días, el “hombre-masa” ha adquirido mayor protagonismo que nunca, porque cualquier red social le eleva al estatus de orador.
Por primera vez en la historia de la humanidad, cualquier individuo con un smartphone en sus manos puede airear sus opiniones, incluso competir por una audiencia masiva con cualquier medio, sin necesidad alguna de filtrar o documentar esas opiniones.
El rol del Branding: ¿cómo recuperar la atención de la masa?
¿Consecuencia? Internet en general y las redes sociales en particular se han convertido en un campo de batalla, donde ya no se busca el aprendizaje, sino amasar pseudo-argumentos express para alcanzar una victoria dialéctica.
Y el combate discurre así por el momento:
🎓 La experiencia y la autoridad intelectual sucumben ante la suma de voces no cualificadas.
🤖 Lo riguroso sucumbe ante todo aquello que simplemente es popular (hasta Google va por este camino con sus sugerencias generalistas basadas en IA).
😂 El análisis de las cosas sucumbe ante las ocurrencias.
¿A que te suena?
La pregunta es: en este contexto, ¿hay esperanza para quienes nos dedicamos a la comunicación en el sentido más amplio?, ¿todavía es posible persuadir? ¿Puede una persona, un medio, ¡o una marca!, difundir su visión sobre las cosas y conquistar la atención e incluso la aceptación de los receptores de su mensaje?
Quiero pensar que sí.
Kit de Branding para sobrevivir a la rebelión de las masas
Pero como comunicadores también nosotros necesitamos pertrecharnos para la batalla. Debemos capacitarnos para ser relevantes:
- 🗣️Adquiriendo una voz propia. Sí: a costa de resultar impopular entre una parte de la población. ¿Hemos olvidado el principio básico de la segmentación?: no se puede ser todo para todos.
- 📈 Creciendo sin perder la rebeldía. El liderazgo frecuentemente aniquila la autenticidad y nos aleja de las audiencias.
- 🎭 Educando mientras entretenemos. El entretenimiento es el nuevo estándar de nuestra vida, en todos los órdenes, no solo en verano y en la playa.
¿Qué opinas? ¿Demasiado apocalíptico? ¿Comunicar es así de difícil? Te leo…
