Leo esta frase del escritor y filósofo jesuita Tony de Mello y recuerdo la importancia de un Storytelling eficaz cuando tenemos un producto que vender:
“La distancia más corta entre un ser HUMANO y LA VERDAD es una historia”
Permíteme hacer dos consideraciones…
Storytelling eficaz: HUMANIDAD
En las escuelas de publicidad nos enseñaron que una marca debía expresar liderazgo, perfección, pulcritud…
Sin embargo, años después, descubrimos que hoy funciona justamente lo contrario: mostrarnos imperfectos, falibles, en una palabra… HUMANOS. Prestamos atención a un mensaje (provenga de otras personas, medios o marcas) solo si refleja el mundo REAL que habitamos. Ejemplo: Casa Tarradellas no muestra familias perfectas, sino escenas costumbristas de familias tan imperfectas como las nuestras.
Storytelling eficaz: VERDAD
En un mundo cada vez más polarizado, ¿existe una sola verdad o varias? Nos enseñaron que había que escribir claims, titulares y posicionamientos contundentes, unidireccionales, perdurables, monolíticos…
Pero las personas no lo somos: de hecho, somos cada vez más una colección de contradicciones. Para que tu marca sea verídica, necesitas abrazar esas contradicciones, incluso admitirlas en público y pivotar si es necesario. Ejemplo: American Eagle apuesta por una campaña con Sidney Sweeney (guapísima, rubia y de ojos azules), y es señalada por una parte de la sociedad por exaltar de forma totalitaria esas características físicas.
¿Quién tiene razón? ¿La marca por hablar libremente o los ofendidos por expresarlo?
En parte todos. Pero para American Eagle la decisión es correcta mientras le permita evolucionar y las ventas respondan.
El camino a un Storytelling eficaz
Este es el camino para que tu historia no pase desapercibida: contar TU VERDAD usando una voz HUMANA. Pero para ello es imprescindible PENSAR COMO UN GUIONISTA, no como un PUBLICISTA. Hay tres grandes diferencias entre ambos enfoques:
- Un guionista investiga e INTERPRETA EL MUNDO QUE NOS RODEA. Y para eso hay que ser muy observador / muy flexible. Porque el mundo cambia a diario.
- Un guionista ASUME RIESGOS Y TOMA UNA POSICIÓN en su mundo. Es imposible conquistar una audiencia propia si careces de una forma singular de ver el mundo, si estás en misa y repicando.
- Un guionista no nos habla solamente de triunfo, lujo, victoria, liderazgo sino que añade a su historia AQUELLO QUE NOS INQUIETA, NOS PREOCUPA, NOS INDIGNA O NOS PONE TRISTES. Y esto es precisamente lo que le hace relevante y digno de ser escuchado.
Si tu audiencia ignora tus historias, hazte estas dos preguntas:
- ¿Dominas ese lenguaje humano que tus clientes hablan en su vida diaria? ¿O sigues usando mensajes comerciales y grandilocuentes?
- ¿Te atreves a esgrimir en tu comunicación una verdad que te singularice?
Déjame tus comentarios, te leo…
