¿POR QUE MI OPERADOR DE TELEFONIA OFRECE MAS A LOS NO CLIENTES QUE A MI?
Es una pregunta que siempre me ronda la cabeza. Los operadores de Telefonía tienen -de lejos- los organigramas de Marketing más complejos del panorama empresarial. Los departamentos suelen ser grandes, burocráticos y dispersos. La principal consecuencia, a mi modo de ver es que, como resultado, su relación con los clientes es igual de dispersa y errática. […]
BRANDING = APRENDIZAJE. COMO MAXIMIZAR EL RECUERDO DE MARCA?
El mundo en el que vivimos es una permanente carrera por experimentar. Por vivirlo todo: más alto, más fuerte, más intensamente… y si es posible aquí y ahora. Hace poco leí un artículo interesantísimo sobre este fenómeno que sus autores bautizaban como Nowism. Aplicando esta idea al mundo de las marcas: Los servicios son experiencias […]
COMO MONTAR UNA MANIFESTACIÓN EN INTERNET, SIN QUERER
El pasado domingo, sin quererlo, mi artículo sobre la sentencia judicial que declara legal compartir archivos en Internet y compara a la SGAE con una oscura secta medieval generó un revuelo considerable entre los lectores de Menéame. Con más de 2.200 votos, es la noticia más popular de Menéame y este blog que seguís es el sitio más votado de […]
Un (excelente) grupo de pop madrileño viste 21 estatuas de la capital con gafas 3d
Me hago eco de la noticia aparecida anoche en TVE y Telemadrid. Una acción que sonaba bien desde el principio y que ha terminado por generar una gran repercusión en los medios: el grupo Niño Malalengua salió a la calle a colocar gafas 3D a un nutrido grupo de estatuas madrileñas. El fin es promocionar […]
CASA MINGO: COMO LLENAR UN RESTAURANTE HASTA LA BANDERA PONIENDO SOLO POLLO, ENSALADA Y SIDRA
Debe ser deformación profesional, el haber estado varios años (aciagos) dirigiendo restaurantes, me hace fisgonear de arriba a abajo todos los sitios en los que como. Hoy estuve con la familia en Casa Mingo. Ni el pollo ni la sidra son para tirar cohetes, creo que en cualquier otro sitio alcanzarían el nivel de menú […]
ENHORABUENA AL SERVICIO DE BLOG TRACKING DE MARK ZUCKENBERG…
… porque sólo 10 minutos después de que publicase el post anterior, entró en mi blog a leerlo. Mark Zuckerberg por si alguno no lo sabe, es el fundador y máximo responsable mundial de Facebook. Bueno Mark, ahora que ya sabes que parte de tus usuarios a este lado del charco no estamos contentos con la actuación […]
FACEBOOK, UNA VEZ MAS, EXPULSA A QUIEN NO LE CONVIENE.
Se supone que esto de las Redes Sociales e Internet 2.0 va de espíritu colaborativo. Juntos somos más fuertes: escribimos, nos informamos, nos adherimos a distintas iniciativas y nuestra voz, en definitiva, suena más alto gracias a la red. Gracias a esta filosofía altruísta y fraternal, como de comuna hippie, Facebook aparece ante nosotros como una […]
EL MARKETING Y LA EVOLUCION DE LA ESPECIE HUMANA
Recordaréis este fotograma de la película de Kubrick "2001, una odisea en el espacio", una metáfora sobre la evolución de la especie humana. Cuando imparto formación sobre Marketing, el primer día siempre intento calibrar el grado de comprensión de la audiencia tiene sobre el término. Para mí entender esa palabra es la parte más importante de […]
EL SANTANDER Y EL NUEVO BOOM DE LA FORMULA 1: ¿REALMENTE ES RENTABLE SU PATROCINIO?
La fórmula 1 ha vuelto a explotar en España. El pasado domingo 8 millones de españoles vieron a Fernando Alonso traspasar la línea de meta del G.P. de Bahrein. La audiencia promedio del campeonato 2009, con Alonso en Renault, apenas llegaba a los dos millones. Hago memoria de lo que consigo recordar de la omnipresencia […]
“TODO VA A CAMBIAR” DE ENRIQUE DANS: por qué me gusta este libro.
Ayer escribí sobre el trabajo que me ha costado encontrar un buen abanico de blogs que realmente versen sobre lo que me interesa: temas empresariales y de Marketing. Me ayudaron bastante los links de mi amigo Jesús Encinar. Uno de los blogs a donde me condujeron estos links fue el de Enrique Dans, al […]
Por qué no me gustan los freaks puntocom.
Se supone que la filosofía que subyace en Internet, y sobre todo en Internet 2.0 es el espíritu colaborativo. Los bits que se propagan por la red en todas direcciones acumulan el conocimiento exponencialmente. Los beneficiados somos todos, ya que podemos acceder a ideas, noticias e imágenes desde cualquier punto del planeta y con total […]
LA JUSTICIA RECUERDA A SGAE QUE LOS INTERCAMBIOS DE ARCHIVOS SON LEGALES
La SGAE me parece una especie de macrosecta de ideología medieval y anacrónica sacada de un libraco de Dan Brown. Orientada a castigar con sangre cualquier intento de los hombres por desviarse de la doctrina oficial de la iglesia. Leo en la prensa que un juez de Barcelona ha declarado legales los intercambios de archivos en Internet. […]
DOLCE & GABANNA SE PUBLICITA EN EL MARCA
El día después de la derrota del Real Madrid en la champions ojeo el Marca en un bar mientras mi cortado se enfría. Es un día de gran tirada, con cientos de miles de madridistas buscando explicaciones para una derrota tan dolorosa. Al pasar una página me sorprende encontrar un faldón de Dolce&Gabanna, uno de esos […]
DOVE MEN+CARE: ¿DONDE ESTA LA “BELLEZA REAL”?
Mientras cruzo Madrid en la moto para dar una clase en la Escuela de Publicidad, veo los laterales de la Castellana plagadas de marquesinas de Dove Men. Hombre estupendo, moderno y dinámico pero sensible que sostiene en sus brazos a una niña -suponemos que su hija-. Me pregunto qué nos ofrece de nuevo esta propuesta […]
LA EPIDEMIA DE CIERRE DE LOCALES DE HOSTELERIA SE RECRUDECE
Paseo por Madrid un domingo cualquiera y siempre descubro que algún local en el que he tomado café, tapeado o copeado, ha echado el cierre para siempre. Ayer me encontré conque la heladería Giangrossi de la calle Alberto Aguilera ha cerrado. Era un sitio fantástico, un local inmenso y bien decorado donde no te importaba […]
Dos estrategias ante la crisis: dar más por el mismo precio o bajarse los pantalones.
Hace tiempo que soy socio de BuyVIP y permanezco atento a cada movimiento que hacen, más por curiosidad empresarial que por interés en sus productos. Tengo demasiado miedo a encargar unos jeans y que luego no me quepa el culo dentro. Por si acaso hay alguien que todavía no les conoce, BuyVIP es un […]
3 PARECIDOS RAZONABLES ENTRE EL BANCO POPULAR Y LADY GAGA
Hace unos días tuve un doble encuentro con la marca Banco Popular. Primer encuentro: veo en un telediario a Pau Gasol renovando el contrato de imagen que le une al banco. El responsable del patrocinio del banco (bueno tenía uno de esos cargos de nombre imposible y escasa relevancia en esto del Marketing que gustan tanto a las […]
ADVERTISING IS DEAD – LARGA VIDA AL CONTENIDO
Los que seguís este blog sabéis la fobia enfermiza que tengo a la publicidad intrusiva, o sea, al 99% de la publicidad. Por eso quiero contaros una historia en la que estoy metido y que cada día me da nuevas lecciones sobre las relaciones entre una marca y sus clientes. Hace unos meses comencé a […]