"NO TE DETENGAS AHORA"

A juzgar por tus resultados, ya sabes de qué va esto.

Porque ya trabajas con una o varias marcas. Y sabes cómo comunicar esa marca de forma que tus clientes no salgan corriendo… ¡Que no es poco, teniendo en cuenta que el 90% de las personas consideran la publicidad como una molestia!

Posiblemente utilizas publicidad para contar tus novedades o tus ofertas, pero sabes que los anuncios no son un remedio universal para conseguir ventas fáciles.

Al mismo tiempo sabes cómo producir contenido valioso para una audiencia: tal vez artículos. A lo mejor te has aventurado con contenido audiovisual o un podcast.

Y publicas ese contenido en canales propios, como tu web o tus propios canales sociales. Quizá incluso dispones de una newsletter que envías a registros de correo que has ido captando.

Tienes mucho camino avanzando. Y sin embargo detenerte en este momento es lo peor que puedes hacer. Porque competimos en mercados que jamás lo hacen: tus clientes cambian de gustos, los competidores lanzan nuevos productos en canales diferentes, o encuentran nuevos relatos para atraer a los clientes.

Déjame darte tres claves para mantenerte en marcha en los próximos meses:

1) Mantén la relevancia de tu marca

¿Más fácil de decir que de hacer, verdad?

No sé si lo has pensado una vez. Relacionarte con un grupo de personas hasta transformarlos en clientes es como construir una relación de pareja.

Requiere cariño, persistencia… paciencia. Si no cuidas el amor, la llama se apaga.

Si no cuidas la relevancia de tu marca, tu marca se vuelve obsoleta. Y tus clientes no tardarán en abandonarte por otra marca más joven, luminosa y relevante. Sigue leyendo y te daré inspiración para asegurarte de que esto no suceda.

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2) Publica solo el contenido que tu audiencia necesita

Sin salir de casa, tienes acceso a más de cien canales de televisión.

Miles de emisoras de radio digitales. Y millones de páginas web.

El volumen de contenido a tu disposición es prácticamente infinito. A ello te enfrentas también cuando tu marca publica…

Y la solución no es publicar más contenido. Sino publicar MEJOR. Calidad más que cantidad.

Opta por contenidos con verdadero valor, dirigiéndolos a tu audiencia en los canales (redes sociales, web, newsletter, canales de vídeo…) y formatos (artículos, micro-vídeo, GIFs, pdfs…) que prefieren. Y elimina todo lo demás.

3) Y por último, cambia de chip. Mejor hoy que mañana

Dispones de una marca, sí.

Pero la forma de hacerle crecer es considerar su audiencia como potenciales fans, antes que clientes.

Sí, fans como los de los equipos de fútbol. Fans como quienes siguen a los artistas musicales, a los escritores o actores famosos.

Si alguna vez olvidaste que tus clientes son personas con tiempo limitado, con sus propias circunstancias y problemas, recuérdalo.

Si en lugar de bombardearlas con un discurso comercial y egocéntrico, les ofreces un contenido que les ayude a comprar mejor, te corresponderán con su atención, con su interés e incluso con sus compras.

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¿Dudas sobre qué tipo de contenido debes publicar?

Lee este artículo sobre la matriz de contenidos, que nos ayuda escoger el formato más adecuado para atraer a tu audiencia.

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Echa un vistazo a mi libro “Big brother is dead”

En “Big brother is dead” encontrarás evidencias de por qué si no apuestas por un contenido útil en lugar de publicidad intrusiva, tu marca estará muerta en 5 años.

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