“Efecto Pratfall”: aprendizajes para tu marca
¿Nos caen mejor las marcas que la cagan?
Pues parece ser que sí.
Hace casi 70 años la Universidad de Minnesota bautizó como “efecto Pratfall” el sesgo según el cual quien se pone en evidencia por algún motivo delante de los demás genera más simpatía que quien lo hace todo perfecto.
Hace 8 años, la Universidad de Northwestern demostró que los reviews online entre 4,2 y 4,5 puntos estimulan más la compra que los de 5 puntos. ¡Lo perfecto nos hace sospechar!
¿Conclusiones para tu marca? Sigue leyendo…